Terminos y Condiciones de Uso

En el presente documento se establecen las condiciones de uso mediante las cuales el USUARIO o CLIENTE puede acceder a los servicios disponibles en la pagina web www.crosspaysolutions.com, asi como a la infraestructura tecnologica y soluciones desarrolladas conforme a las necesidades de cada cliente.

Asimismo, se definen los derechos, obligaciones, responsabilidades y demas condiciones aplicables a la relacion comercial entre CROSSPAY SOLUTIONS S.A.S. (en adelante, "CrossPay" o la "Compania") y el USUARIO.

• Crosspay Solutions SAS: Sociedad colombiana que provee infraestructura tecnologica, conectividad transaccional y acceso a aliados regulados.
• Usuario: Persona natural o juridica que utiliza los servicios de Crosspay.
• Cuenta: Acceso habilitado al Usuario para el uso de los servicios.
• Aliados Regulados: Entidades financieras, EMIs, PSPs, MSBs y otros proveedores que ejecutan las operaciones monetarias.
• API: Interfaz tecnologica que permite la integracion entre Crosspay y sistemas de terceros.

CrossPay actua exclusivamente como proveedor tecnologico. No recibe, custodia, administra ni tiene acceso a los fondos de los usuarios.

Todas las operaciones monetarias (pagos, transferencias, dispersion, FX, entre otras) son ejecutadas por aliados regulados. El Usuario reconoce que su relacion para la ejecucion de operaciones monetarias es directamente con dichos aliados y no con Crosspay.

Crosspay no capta recursos del publico ni realiza actividades propias del sistema financiero. Los servicios incluyen, entre otros: conectividad transaccional, enrutamiento de pagos, infraestructura multi-rail, conciliacion operativa y soluciones tecnologicas.

El Usuario declara y acepta:

• La informacion suministrada es veraz, completa y actualizada
• Posee capacidad legal para contratar
• Mantendra la confidencialidad de sus credenciales
• No utilizara los servicios para actividades ilicitas
• El origen y destino de los fondos es licito
• Mantendra actualizada su informacion en todo momento
• No realizara actividades que generen riesgo reputacional o regulatorio
• Informara cambios en su estructura, beneficiarios o actividad

Crosspay podra realizar procesos de validacion de identidad, verificacion en listas restrictivas, monitoreo transaccional y analisis de riesgo mediante herramientas tecnologicas y proveedores especializados.

Estas verificaciones podran realizarse de manera continua durante la relacion comercial. El Usuario autoriza expresamente dichas validaciones.

Crosspay podra conservar registros de actividad, accesos y operaciones para fines de cumplimiento, auditoria y prevencion de fraude.

El Usuario podra mantener una unica cuenta activa. Crosspay podra suspender cuentas duplicadas, irregulares o con inconsistencias.

Los servicios seran prestados a traves de aliados regulados. Crosspay no garantiza la disponibilidad continua de dichos servicios. El Usuario reconoce que ciertas operaciones pueden involucrar metodos alternativos o activos digitales cuando aplique, los cuales pueden estar sujetos a riesgos operativos, tecnologicos o de mercado.

Los servicios dependen de terceros aliados. Crosspay no sera responsable por interrupciones, retrasos, fallas o limitaciones derivadas de dichos terceros.

Para operaciones que involucren jurisdiccion de Estados Unidos, se aplicara el MTA del aliado correspondiente. El Usuario reconoce que Crosspay no presta servicios de transmision de dinero y actua unicamente como proveedor tecnologico.

CrossPay podra establecer limites de operacion segun el perfil del Usuario, regulacion aplicable y criterios de riesgo.

Crosspay podra suspender o terminar la relacion comercial en cualquier momento, con o sin causa, especialmente en casos de riesgo, inconsistencias o requerimientos regulatorios.

No se prestaran servicios a usuarios en jurisdicciones sancionadas o de alto riesgo.

El Usuario no podra modificar, reutilizar o explotar la tecnologia sin autorizacion.

Crosspay no es responsable por plataformas o servicios de terceros.

Crosspay no sera responsable por:

• Danos indirectos
• Fallas de terceros
• Errores del usuario
• Factores externos fuera de su control

Crosspay podra modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en los canales oficiales y entraran en vigencia desde su publicacion. El uso implica aceptacion.

Crosspay cumple con la normativa aplicable en materia de proteccion de datos. El Usuario podra ejercer sus derechos conforme a la politica de privacidad.

Todos los elementos de la plataforma son propiedad de Crosspay o sus licenciantes.

Para consultas: legal@crosspaysolutions.com